Vous choisissez ce que vous déléguez. Nous nous occupons du reste.
Une conciergerie locale pour prendre soin de votre bien, avec un accompagnement modulable : voyageurs, ménage, linge, spa, qualité, tarification et suivi de l’exploitation.
Avant les outils ou le conseil, votre bien doit être bien présenté, bien tarifé, parfaitement préparé et vos voyageurs correctement accompagnés.
Création, optimisation et diffusion sur les plateformes adaptées à votre cible.
Tarifs ajustés selon période, demande et performance du logement.
Rotations, remise en état, préparation et coordination du linge.
Accueil, communication, assistance et gestion des imprévus.
Contrôles, coordination opérationnelle et amélioration continue.
Choisissez d’abord ce que vous souhaitez déléguer. La formule vient ensuite s’adapter à votre organisation.
Pour les propriétaires qui souhaitent déléguer la gestion concrète de leur logement.
Serenity Coop peut compléter votre organisation sur les fonctions qui se gèrent à distance.
Serenity Coop s’appuie notamment sur l’exploitation de Suite Eden Spa® , notre établissement pilote, pour tester et améliorer au quotidien les méthodes proposées aux propriétaires : commercialisation, tarification, expérience voyageur, ménage, spa, qualité, maintenance, automatisation et réservation directe. La distribution multicanale comprend notamment Airbnb, Booking.com ainsi qu’Expedia et Hotels.com via Expedia Group.
Données constatées en septembre 2026. Les performances passées de Suite Eden Spa® sont propres à cet établissement et ne constituent ni une prévision ni une garantie de performance pour un autre hébergement.
Le niveau de prix dépend du degré de délégation et, pour Confort, du volume de rotations. Aucun cumul entre pourcentage et minimum.
| Formule | Tarif | Minimum |
|---|---|---|
| Essentiel | 3 % du CA | 49 €/mois |
| Distance | 5 % du CA | 89 €/mois |
| Smart | 10 % du CA | 149 €/mois |
| Smart+ | 15 % du CA | 199 €/mois |
| Confort Séjour | 19 % du CA | dès 249 €/mois* |
| Confort Spa | 19 % du CA | dès 299 €/mois* |
* Confort : le minimum mensuel évolue avec le nombre de rotations. Le tarif facturé correspond au plus élevé entre le pourcentage du CA et le minimum applicable. Aucun cumul.
Nous ne nous contentons pas de “prendre les clés”. Nous mettons en place une organisation claire pour le logement, les voyageurs et les rotations.
Comprendre le logement, son fonctionnement et vos objectifs.
Préparer ou améliorer la commercialisation.
Créer un fonctionnement clair pour les rotations.
Réduire les demandes inutiles et améliorer le séjour.
Contrôler ce qui fonctionne et corriger ce qui doit l’être.
Notre rôle ne s’arrête pas au logement. Selon le projet et les partenaires disponibles, nous pouvons enrichir l’expérience avec du bien-être, du tourisme local, du patrimoine, des activités et des attentions qui donnent davantage de sens au séjour.
Notre différence ne repose pas sur une promesse vague de “sérénité”. Elle repose sur une organisation, des choix et une expérience de terrain qui changent concrètement la gestion de votre logement.
Nous commençons par comprendre votre logement, votre organisation et ce que vous souhaitez réellement déléguer. Vous pouvez conserver certaines tâches, en confier d’autres et, lorsque c’est pertinent, nous pouvons étudier une organisation sur mesure.
Pas de “tout ou rien”.Nos offres sont conçues avec un préavis de 30 jours, selon les modalités contractuelles applicables.
Vous restez parce que le service vous convient, pas parce qu’un contrat vous bloque.Dès 3 % du CA, puis 5 %, 10 %, 15 % et 19 % selon votre niveau de délégation. Vous ne payez pas automatiquement une gestion complète si vous n’en avez pas besoin.
Notre Confort est affiché à 19 %.Suite Eden Spa® est réellement exploité depuis 2024. Voyageurs, rotations, ménage, spa, pricing, plateformes, incidents, maintenance et qualité font partie de notre quotidien.
Nous gérerons votre logement avec la même exigence que notre propre établissement.Préparation du séjour, informations d’accès, assistance, imprévus, satisfaction, avis, fidélisation et suivi après départ.
Nous ne gérons pas seulement une réservation : nous gérons le parcours voyageur.Selon le bien, le canal et le cadre applicable : procédures voyageurs, traçabilité, gestion des incidents et possibilité de mettre en place une empreinte bancaire lorsque le parcours de réservation le permet.
Le chiffre d’affaires compte. La protection du bien aussi.Planning, répartition des missions, coordination des intervenants, suivi des imprévus, remontées terrain et organisation des rotations.
Une conciergerie ne doit pas dépendre d’une seule personne qui “se débrouille”.Compétences en management, fiches procédure ménage, checklists, fiches de contrôle, photos et remontée des anomalies.
Votre logement ne dépend pas uniquement de la mémoire ou des habitudes d’un intervenant.Pricing, commissions OTA, coûts de rotation, consommables, maintenance et marge. Expérience avec Airbnb, Booking.com, Expedia et Hotels.com, avec développement progressif de la réservation directe.
Remplir un calendrier n’est pas notre seule définition de la performance.En 2026, et probablement encore en 2027, notre périmètre terrain reste volontairement restreint autour de notre zone actuelle, sauf projet particulier. Les prestations réalisables entièrement à distance peuvent aller plus loin.
Nous préférons refuser un logement trop éloigné plutôt que promettre une qualité que nous ne pourrions pas tenir. Grandir, oui. Se disperser, non.* Chez Serenity Coop, le minimum mensuel Confort applicable peut se substituer au taux de 19 % lorsqu’il est supérieur. Comparaison indicative : les prestations incluses, minimums, frais annexes et bases de calcul peuvent différer selon les conciergeries.
Quelques informations suffisent pour vérifier si votre logement entre dans notre périmètre et quel niveau d’accompagnement peut vous convenir.
